+86 15167789726
WhatsApp

Mbështetje teknike globale dhe
Shërbime për makineri industriale

Shërbim i plotë pas shitjes, instalim makinerish, trajnim për operatorët, furnizim me pjesë këmbimi dhe mbështetje teknike në distancë për makineritë e paketimit me plastikë në mbarë botën. Koha mesatare e përgjigjes brenda 4 orësh — mbështetje 24/7 në më shumë se 30 vende.

Garanci 18-mujore Reagim 4-orësh 30+ vende Mbështetje 24/7
18MGarancia
4HPërgjigje
24/7Mbështetje
3-7DDorëzimi i pjesëve
30+Vendet
95%Kënaqësia

Zgjidhje për shërbimin dhe mbështetjen e makinerive plastike

Shërbime të plota teknike pas shitjes për pajisje për fryrje filmi, prodhim qesesh, shtypje dhe riciklim

Instalimi & Komisionimi

Inxhinierë të huaj për instalim, komisionim të makinave, vendosje të linjave të prodhimit dhe ndihmë në planifikimin e fabrikës për makineritë e paketimit në mbarë botën.

  • Instalim në vend nga inxhinierë të certifikuar
  • Vendosje në punë dhe testim i plotë i linjës së prodhimit
  • Planifikimi dhe optimizimi i renditjes së fabrikës
  • Provë prodhimi me materialet tuaja

Programi i Trajnimit të Operatorëve

Trajnim gjithëpërfshirës për operatorët tuaj në operimin e makinës, mirëmbajtje dhe optimizim të prodhimit — i ofruar në vend ose në distancë.

  • Trajnim për operimin e makinës dhe sigurinë
  • Mirëmbajtje rutinë dhe zgjidhje problemesh
  • Optimizimi i parametrave të prodhimit
  • Mbikëqyrja e materialeve dhe kontrolli i cilësisë

Furnizim i pjesëve të këmbimit origjinale

Pjesë këmbimi origjinale të prodhuesit për të gjitha modelet e makinerive — trupat e vidave, ngrohësit, kokat e matriceve, unazat e ajrit, inverterët, PLC-të, tehët e prerjes dhe më shumë.

  • Asambleja OEM e vidës dhe tubit
  • Elemente ngrohëse dhe termokupla
  • Koka të vdekura, unaza ajri dhe kafazë flluskash
  • Motorë, inverterë, kontrollues PLC

Mbështetje teknike në distancë

Zgjidhje të menjëhershme të problemeve me video në WhatsApp, diagnostikim i largët i PLC-ve dhe udhëzime online për parametrat — në dispozicion 24/7 me kohë mesatare përgjigjeje 4 orë.

  • Zgjidhja e problemeve për videon live në WhatsApp
  • Diagnostika e PLC dhe HMI në distancë
  • Udhëzime për rregullimin e parametrave
  • Interpretimi i kodeve të defekteve online

Mirëmbajtje parandaluese

Plane të rregullta inspektimi, mirëmbajtje e sistemit të lubrifikimit, kontrolle të sistemit elektrik dhe zëvendësim i planifikuar i pjesëve për të maksimizuar jetëgjatësinë e makinës.

  • Planet e paracaktuara për inspektim dhe mirëmbajtje
  • Shërbimi i kutisë së ingranazheve dhe sistemit të lubrifikimit
  • Kontrollet e sistemeve elektrike dhe të kontrollit
  • Planifikimi i zëvendësimit të pjesëve të konsumit

Përmirësime dhe përshtatje

Modernizoni makineritë ekzistuese me përmirësime të sistemeve të kontrollit, përforcime për rritjen e performancës dhe përmirësime të efikasitetit energjetik.

  • Modernizimi i sistemit PLC dhe HMI
  • Përmirësime të efikasitetit të motorit dhe të sistemit të transmetimit
  • Përshtatje për përputhshmëri me kërkesat e sigurisë
  • Rritja e kapacitetit të prodhimit

Si funksionon procesi ynë i shërbimit

Nga kërkesa fillestare deri te mbështetja e vazhdueshme pas shitjes — rrjedha jonë e strukturuar e punës

1
Hetim

Dorëzoni kërkesën për shërbim

→
2
Analizë

Vlerësim teknik

→
3
Propozim

Zgjidhje & ofertë

→
4
Ekzekutimi

Instaloni / Riparoni / Trajno

→
5
Ndjekje

Kontrolli i cilësisë dhe mbështetja

Problemet e zakonshme të prodhimit dhe zgjidhjet

Udhëzime për zgjidhjen e problemeve më të shpeshta me makineritë e paketimit

Trashësi e pabarabartë e filmit

Shkaqet e mundshme: Paqëndrueshmëria e unazës së ajrit, vendosja e gabuar e temperaturës, konsumimi i vidës, hapësira e pabarabartë midis matricës dhe kundërmatricës.

Zgjidhje: Kalibro rrjedhën e ajrit të unazës së ajrit, optimizo temperaturat e zonës së ngrohjes (±2°C), zëvendëso vidën e konsumuar, rregullo uniformitetin e hapësirës së kallëpit.

Makina e lidhur: Makina e fryrjes së filmit

Vulosja e çantës nuk është mjaft e fortë

Shkaqet e mundshme: Temperatura e ulët e vulosjes, presioni i pasaktë i vulosjes, teh i konsumuar i vulosjes, kontaminimi i materialit.

Zgjidhje: Rrisni temperaturën e vulosjes me intervale prej 5–10 °C, rregulloni presionin pneumatik, zëvendësoni tehun e vulosjes, kontrolloni pastërtinë e materialit.

Makina e lidhur: Makina për prodhimin e çantave

Gabim në regjistrimin e printimit

Shkaqet e mundshme: Shkëputje e sensorit, paqëndrueshmëri e tensionit të filmit, konsumimi i cilindrit të pllakës, gabim i enkoderit.

Zgjidhje: Rikalibro sensorin fotoelektrik, rregullo kontrolluesin e tensionit në një vlerë të qëndrueshme, inspekto cilindrin e pllakës, kontrollo sinjalin e enkoderit.

Makina e lidhur: Makina fleksografike e shtypjes

Cilësi e paqëndrueshme e peletave

Shkaqet e mundshme: Ushqyerje e pabarabartë, bllokim i ekranit, shpejtësi e gabuar e prerësit, luhatje e temperaturës.

Zgjidhje: Siguroni furnizim uniform të materialit, pastroni ose zëvendësoni ekranin e filtrit, sinkronizoni shpejtësinë e prerësit me ekstrudimin, stabilizoni zonat e temperaturës.

Makina e lidhur: Granulator për riciklim

Pavoltshmëria e flluskës së filmit

Shkaqet e mundshme: Rregullim i papërshtatshëm i unazës së ajrit, luhatje e ajrit të ftohtë, tërheqje ajri në zonën e prodhimit, lartësi e gabuar e vijës së ngrirjes.

Zgjidhje: Rregulloni unazën e ajrit për flluskë të qëndrueshme, sigurohuni për furnizim të njëtrajtshëm me ajër ftohës, mbyllni zonën e prodhimit, vendosni linjën e ngrirjes në 3–5 herë diametrin e matricës.

Makina e lidhur: Linja e ekstrudimit të filmit të fryrë

Nxehje e motorit / Ndërprerje

Shkaqet e mundshme: Gjendja e mbingarkesës, ventilimi i dobët, pabarazia e tensionit, konsumimi i rulmenëve.

Zgjidhje: Kontrolloni ngarkesën me vlerësimin e motorit, pastroni ventilatorët dhe vrimat e ftohjes, verifikoni balancën e tensionit të furnizimit, inspektoni dhe zëvendësoni rulmentet.

Makina e lidhur: Të gjitha makineritë

Udhëzime praktike për mirëmbajtjen e makinave

Udhëzime praktike hap pas hapi për zgjatjen e jetës së pajisjeve dhe maksimizimin e efikasitetit të prodhimit

1

Si të mirëmbani një makinë për fryrjen e filmit për performancë afatgjatë

Pastrojeni kokën e matricës çdo javë për të parandaluar grumbullimin e polimerit. Lubrifikoni kutinë e ingranazheve çdo 500 orë pune. Kontrolloni dhe pastrojeni unazën e ajrit çdo muaj. Inspektoni vidën dhe tubin për konsum çdo gjashtë muaj. Zëvendësoni shiritat e ngrohjes në shenjën e parë të ngrohjes jo të njëtrajtshme.

2

Si të rrisni efikasitetin e prodhimit të makinës për prodhimin e qeseve

Mbani tehët e vulosjes të mprehta — zëvendësoni çdo 3–6 muaj në varësi të volumit. Optimizoni tensionin e filmit për të parandaluar rrudhat. Përdorni cilësimet e duhura të temperaturës për materialin tuaj (HDPE: 120–150 °C, LDPE: 100–130 °C). Pastrojeni sensorët fotoelektrikë çdo javë për numërim të saktë të qeseve.

3

Si të diagnostikoni dhe zgjidhni paqëndrueshmërinë e flluskës në prodhimin e filmit të fryrë

Kontrolloni që unaza e ajrit të jetë e qendërzuar mbi kallëp. Verifikoni që ajri i ftohtë të shpërndahet në mënyrë të njëtrajtshme nga të gjitha portat e unazës. Sigurohuni që asnjë rrymë ajri të mos ndikojë në flluskë. Vendosni lartësinë e vijës së ngrirjes në 3–5 herë diametrin e kallëpit. Kontrolloni qëndrueshmërinë e temperaturës së shkrirjes në të gjitha zonat.

4

Si të reduktohet variacioni i tolerancës së trashësisë së filmit

Sigurohuni që hapësira midis matricës të jetë e njëtrajtshme në të gjithë perimetrin duke përdorur një matës hapësirash. Verifikoni që matrica të jetë ngrohur si duhet — pikat e ftohta shkaktojnë ndryshime në trashësi. Përdorni kontrollin automatik të matësit (AGC) nëse është i disponueshëm. Kontrolloni konsistencën e lëndës së parë — përmbajtja e lagështisë duhet të jetë nën 0.11 TP3T.

Mbulimi rajonal i shërbimit

Inxhinierë në dispozicion për mbështetje në vend në të gjitha rajonet kryesore të prodhimit në mbarë botën

Azia Juglindore

Vietnam, Tajlandë, Indonezi, Filipine, Malajzi

Lindja e Mesme dhe Afrika

Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabia Saudite, Egjipti, Nigeria, Kenia, Afrika e Jugut

Amerika e Jugut

Brazili, Kolumbia, Peruja, Kili, Argjentina, Ekuadori

Azia e Jugut

India, Bangladeshi, Pakistani, Sri Lanka, Nepali

Azia Qendrore & CIS

Uzbekistan, Kazakistan, Rusia, Azerbajxani

Europa dhe Amerika

Polonia, Turqia, Meksika, SHBA

Shërbimi & Mbështetja Pyetje të Shpeshta

Pyetje të zakonshme rreth mbështetjes sonë teknike dhe shërbimeve pas shitjes

Po. Ne dërgojmë inxhinierë të certifikuar në fabrikën tuaj për instalim të plotë, komisionim dhe prova prodhimi. Inxhinierët tanë kanë instaluar makina në më shumë se 30 vende në Azi, Afrikë, Lindjen e Mesme dhe Amerikën e Jugut. Instalimi zakonisht zgjat 5–10 ditë, në varësi të kompleksitetit të linjës.
Të gjitha makinat vijnë me një garanci 18-mujore nga data e dërgimit, e cila mbulon defektet e prodhimit në materiale dhe punim. Komponentët elektrikë (Siemens, Schneider, Omron) kanë garancinë e tyre të prodhuesit. Planet e zgjatura të garancisë janë në dispozicion me kërkesë.
Pjesët rezervë standarde dërgohen brenda 24-48 orësh. Dorëzimi me transport ajror zgjat 3-7 ditë për shumicën e destinacioneve. Për pjesët urgjente kritike për prodhimin, ne mund të organizojmë dërgesë me korrier ekspres (DHL/FedEx) brenda 2-4 ditësh. Ne mbajmë në stok pjesët kritike: trupat e vidave, ngrohësit, motorët, tehët e vulosjes, inverterët dhe PLC-të.
Po. Ne ofrojmë mbështetje të largët 24/7 përmes thirrjes video në WhatsApp, WeChat dhe email. Inxhinierët tanë mund të diagnostikojnë problemet përmes videos live, të udhëheqin ekipin tuaj në rregullimet e parametrave dhe të kenë qasje të largët në sistemet PLC/HMI për zgjidhjen e problemeve. Koha mesatare e përgjigjes së parë është brenda 4 orësh.
Çdo blerje makinerie përfshin trajnim të gjithanshëm për operatorin, i cili mbulon: funksionimin e makinerisë dhe procedurat e sigurisë, protokollet ditore të ndezjes dhe fikjes, bazat e trajtimit të materialeve dhe kontrollit të cilësisë, mirëmbajtjen rutinë (pastrim, lubrifikim, inspektim) dhe teknikat e zakonshme të zgjidhjes së problemeve. Trajnimi zhvillohet gjatë instalimit dhe zakonisht zgjat 2-3 ditë.
Absolutisht. Ne ofrojmë mbështetje teknike gjatë gjithë jetës për të gjitha makinat E-SHION, pavarësisht moshës. Mbështetja jashtë garancisë përfshin vizita të paguara për riparim në vend, zgjidhje problemesh në distancë, furnizim me pjesë këmbimi dhe kontrata opsionale për mirëmbajtje parandaluese. Ne mbështesim makinat e prodhuara më shumë se 10 vjet më parë me pjesë këmbimi të përputhshme.
Po. Ne ofrojmë kontrata vjetore për mirëmbajtje parashikuese që përfshijnë inspektime të planifikuara në vend, zëvendësimin e pjesëve të konsumit, mirëmbajtjen e sistemit të lubrifikimit, kontrollin e sistemit elektrik dhe mbështetje teknike me përparësi. Mirëmbajtja parashikuese redukton ndalesat e paplanifikuara deri në 60% dhe zgjat ndjeshëm jetën e shërbimit të makinës.
Kostot e vizitës në vend të inxhinierit përfshijnë biletën e avionit vajtje-ardhje, akomodimin, transportin lokal dhe një tarifë ditore shërbimi. Kostoja totale ndryshon sipas destinacionit dhe kohëzgjatjes. Ne ofrojmë një ofertë të detajuar para nisjes. Gjatë periudhës së garancisë, puna mbulon; klienti mbulon vetëm shpenzimet e udhëtimit dhe akomodimit.

Keni nevojë për mbështetje teknike ose pjesë këmbimi?

Kontaktoni ekipin tonë të shërbimit për instalim, zgjidhje problemesh, trajnim ose pjesë këmbimi — ne përgjigjemi brenda 4 orësh, 24/7.