Wereldwijde technische ondersteuning &
Diensten op het gebied van industriële machines
Volledige aftersalesdienst, installatie van machines, opleiding van operators, levering van reserveonderdelen en technische ondersteuning op afstand voor machines voor kunststofverpakkingen wereldwijd. Gemiddelde reactietijd binnen 4 uur — 24/7 ondersteuning in meer dan 30 landen.
Oplossingen voor service en ondersteuning van kunststofmachines
Uitgebreide technische dienstverlening na verkoop voor apparatuur voor folieblaasmachines, zakkenproductie, drukwerk en recycling
Installatie en inbedrijfstelling
Ondersteuning bij de installatie door ingenieurs in het buitenland, de inbedrijfstelling van machines, de opstelling van productielijnen en de indeling van fabrieken voor verpakkingsmachines wereldwijd.
- Installatie ter plaatse door gecertificeerde technici
- Inbedrijfstelling en testen van de volledige productielijn
- Planning en optimalisatie van de fabrieksindeling
- Proefproductie met uw materialen
Opleidingsprogramma voor operators
Uitgebreide trainingen op het gebied van machinebediening, onderhoud en productieoptimalisatie voor uw operators — ter plaatse of op afstand.
- Training in machinebediening en veiligheid
- Regelmatig onderhoud en probleemoplossing
- Optimalisatie van productieparameters
- Goederenbehandeling en kwaliteitscontrole
Levering van originele reserveonderdelen
Originele reserveonderdelen van de fabrikant voor alle machinemodellen — schroefcilinders, verwarmingselementen, matrijskoppen, luchtringen, omvormers, PLC’s, snijmessen en nog veel meer.
- OEM-schroef- en cilinderassemblages
- Verwarmingselementen en thermokoppels
- Matrijzen, luchtringen en luchtkamers
- Motoren, omvormers, PLC-besturingen
Technische ondersteuning op afstand
Directe probleemoplossing voor WhatsApp-video’s, diagnose op afstand van PLC’s en online begeleiding bij het instellen van parameters — 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, met een gemiddelde reactietijd van 4 uur.
- Problemen met WhatsApp-videogesprekken oplossen
- Diagnose op afstand van PLC’s en HMI’s
- Handleiding voor het instellen van parameters
- Online uitleg van foutcodes
Preventief onderhoud
Regelmatige inspectieplannen, onderhoud van het smeersysteem, controles van het elektrische systeem en geplande vervanging van onderdelen om de levensduur van de machine te maximaliseren.
- Plannen voor periodieke inspectie en onderhoud
- Onderhoud aan versnellingsbak en smeersysteem
- Controles van elektrische en besturingssystemen
- Planning voor het vervangen van slijtageonderdelen
Upgrades en aanpassingen
Moderniseer uw bestaande machines door middel van upgrades van besturingssystemen, aanpassingen ter verbetering van de prestaties en maatregelen ter verbetering van de energie-efficiëntie.
- Modernisering van PLC- en HMI-systemen
- Verbeteringen op het gebied van motor- en aandrijfefficiëntie
- Veiligheid
- Uitbreiding van de productiecapaciteit
Hoe ons serviceproces werkt
Van de eerste aanvraag tot de doorlopende aftersalesondersteuning — onze gestructureerde werkwijze
Aanvraag
Een serviceverzoek indienen
Analyse
Technische beoordeling
Voorstel
Oplossing en offerte
Uitvoering
Installeren / Repareren / Opleiden
Vervolg
Kwaliteitscontrole en ondersteuning
Veelvoorkomende productieproblemen en oplossingen
Handleidingen voor het oplossen van de meest voorkomende problemen met verpakkingsmachines
Ongelijkmatige filmdikte
Mogelijke oorzaken: Instabiliteit van de luchtring, onjuiste temperatuurinstelling, slijtage van de schroef, onregelmatige spleet tussen de matrijzen.
Oplossingen: Stel de luchtstroom van de luchtring af, optimaliseer de temperaturen in de verwarmingszones (±2 °C), vervang versleten schroeven en zorg voor een gelijkmatige spleetbreedte van de matrijs.
Gerelateerde machine: Film blaasmachine
De afsluiting van de zak is niet stevig genoeg
Mogelijke oorzaken: Lage sealtemperatuur, onjuiste sealdruk, versleten sealmes, verontreiniging van het materiaal.
Oplossingen: Verhoog de sealtemperatuur met stappen van 5-10 °C, pas de pneumatische druk aan, vervang het sealmes en controleer de zuiverheid van het materiaal.
Gerelateerde machine: Zakjesmachine
Fout bij het afdrukken
Mogelijke oorzaken: Verkeerde uitlijning van de sensor, onregelmatige foliespanning, slijtage van de plaatcilinder, storing in de encoder.
Oplossingen: Kalibreer de foto-elektrische sensor opnieuw, stel de spanningsregelaar in op een constante waarde, inspecteer de plaatcilinder en controleer het encodersignaal.
Gerelateerde machine: Flexodrukmachine
De kwaliteit van de pellets is wisselend
Mogelijke oorzaken: Onregelmatige toevoer, verstopping van het zeefrooster, onjuiste snijsnelheid, temperatuurschommelingen.
Oplossingen: Zorg voor een gelijkmatige materiaaltoevoer, reinig of vervang het filtergaas, stem de snelheid van de snijder af op het extrusieproces en stabiliseer de temperatuurzones.
Gerelateerde machine: Recyclinggranulator
Instabiliteit van de filmlaag
Mogelijke oorzaken: Onjuiste instelling van de luchtring, schommelingen in de koellucht, tocht in de productieruimte, onjuiste hoogte van de vorstgrens.
Oplossingen: Stel de luchtring af voor een stabiele luchtbel, zorg voor een constante toevoer van koellucht, sluit de productieruimte af en stel de vorstgrens in op 3-5 keer de diameter van de matrijs.
Gerelateerde machine: Productielijn voor geblazen folie
Oververhitting van de motor / Uitschakeling
Mogelijke oorzaken: Overbelasting, slechte ventilatie, spanningsverschil, slijtage van de lagers.
Oplossingen: Controleer of de belasting binnen het nominale vermogen van de motor blijft, reinig de koelventilatoren en ventilatieopeningen, controleer of de voedingsspanning in balans is, inspecteer de lagers en vervang deze indien nodig.
Gerelateerde machine: Alle machines
Handleidingen voor machineonderhoud
Praktische stapsgewijze handleidingen om de levensduur van apparatuur te verlengen en de productie-efficiëntie te maximaliseren
Hoe onderhoudt u een folieblazermachine voor langdurige prestaties?
Reinig de spuitkop wekelijks om afzettingen van polymeer te voorkomen. Smeer de tandwielkast om de 500 bedrijfsuren. Controleer en reinig de luchtring maandelijks. Controleer de schroef en de cilinder om de zes maanden op slijtage. Vervang de verwarmingsbanden bij de eerste tekenen van ongelijkmatige verwarming.
Hoe de productie-efficiëntie van zakkenmachines te verhogen
Zorg ervoor dat de sealmessen scherp blijven — vervang ze om de 3 tot 6 maanden, afhankelijk van het verwerkte volume. Stel de foliespanning optimaal in om kreukels te voorkomen. Gebruik de juiste temperatuurinstellingen voor uw materiaal (HDPE: 120-150 °C, LDPE: 100-130 °C). Reinig de fotocelsensoren wekelijks voor een nauwkeurige teltelling van de zakken.
Problemen met instabiliteit van de luchtbel bij blaasfolie oplossen
Controleer of de luchtring in het midden van de matrijs is geplaatst. Controleer of de koellucht gelijkmatig uit alle ringopeningen wordt verspreid. Zorg ervoor dat er geen tocht of luchtstromen zijn die de luchtbel beïnvloeden. Stel de hoogte van de vorstlijn in op 3 tot 5 keer de diameter van de matrijs. Controleer of de smelttemperatuur in alle zones gelijkmatig is.
Hoe de variatie in de tolerantie van de filmdikte te verminderen
Controleer met een voelermaat of de spleet tussen de matrijsdelen over de gehele omtrek gelijkmatig is. Controleer of de matrijs goed is verwarmd — koude plekken leiden tot variaties in dikte. Maak gebruik van automatische metingregeling (AGC) indien beschikbaar. Controleer de consistentie van het grondmateriaal — het vochtgehalte moet lager zijn dan 0,1%.
Regionale dekking
Er zijn ingenieurs beschikbaar voor ondersteuning ter plaatse in de belangrijkste productieregio’s wereldwijd
Zuidoost-Azië
Vietnam, Thailand, Indonesië, de Filippijnen, Maleisië
Midden-Oosten en Afrika
Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Egypte, Nigeria, Kenia, Zuid-Afrika
Zuid-Amerika
Brazilië, Colombia, Peru, Chili, Argentinië, Ecuador
Zuid-Azië
India, Bangladesh, Pakistan, Sri Lanka, Nepal
Centraal-Azië en het GOS
Oezbekistan, Kazachstan, Rusland, Azerbeidzjan
Europa en Noord- en Zuid-Amerika
Polen, Turkije, Mexico, de VS
Veelgestelde vragen over service en ondersteuning
Veelgestelde vragen over onze technische ondersteuning en aftersalesdiensten
Heeft u technische ondersteuning of reserveonderdelen nodig?
Neem contact op met ons serviceteam voor installatie, probleemoplossing, training of reserveonderdelen — wij reageren binnen 4 uur, 24 uur per dag, 7 dagen per week.