+86 15167789726
Vatsap

Qlobal Texniki Dəstək
Sənaye Maşınları Xidmətləri

Bütün satış sonrası xidmət, maşın quraşdırılması, operator təlimatı, ehtiyat hissələrin təchizatı və plastik qablaşdırma maşınları üçün dünya üzrə məsafədən texniki dəstək. Orta cavab müddəti 4 saatdan azdır — 30-dan çox ölkədə 7/24 dəstək.

18 aylıq zəmanət 4 Saatlıq Cavab 30-dan çox ölkə 24/7 dəstək
18 metrZəmanət
Dörd HCavab
24/7Dəstək
3-7DEhtiyat hissələrinin çatdırılması
30+Ölkələr
95%Məmnunluq

Plastik Maşınları Xidmət və Dəstək Həlləri

Film üfürmə, çanta istehsalı, çap və təkrar emal avadanlıqları üçün genişmiqyaslı satış sonrası texniki xidmətlər

Quraşdırma və işə salma

Xaricdə mühəndis quraşdırılması, maşınların işə salınması, istehsal xəttinin qurulması və qablaşdırma maşınları üçün zavod planlaşdırılmasına dəstək.

  • Sertifikatlı mühəndislər tərəfindən yerində quraşdırma
  • Tam istehsal xəttinin işə salınması və sınaqdan keçirilməsi
  • Zavodun planlaşdırılması və optimallaşdırılması
  • Materiallarınızla istehsalat sınaq işinin aparılması

Operator Təlim Proqramı

Operatorlarınız üçün maşının əhatəli işlədilməsi, texniki qulluq və istehsalın optimallaşdırılması üzrə təlim — yerində və ya uzaqdan.

  • Maşın əməliyyatı və təhlükəsizlik təlimi
  • Mütəmadi texniki qulluq və problemlərin aradan qaldırılması
  • İstehsal parametrlərinin optimallaşdırılması
  • Materialların daşınması və keyfiyyətə nəzarət

Orijinal ehtiyat hissələri təchizatı

Bütün maşın modelləri üçün orijinal istehsalçı ehtiyat hissələri — vint silindrləri, isidicilər, kalıp başlıqları, hava halqaları, inverterlər, PLC-lər, kəsmə bıçaqları və daha çox.

  • OEM vint və lülə yığmaları
  • Isitmə elementləri və termocütlər
  • Kalıp başlıqları, hava halqaları və köpük qəfəslər
  • Motosiklətlər, inverterlər, PLC idarəetmə qurğuları

Uzaqdan texniki dəstək

Anında WhatsApp video problemlərinin həlli, uzaqdan PLC diaqnostikası və onlayn parametr məsləhətçiliyi — 7 gün 24 saat mövcuddur, orta cavab müddəti 4 saatdır.

  • WhatsApp video canlı problemlərin həlli
  • Uzaqdan PLC və HMI diaqnostikası
  • Parametr tənzimləmə təlimatı
  • Onlayn nasazlıq kodu şərhi

Profilaktik texniki qulluq

Maşının ömrünü maksimuma çatdırmaq üçün müntəzəm yoxlama planları, yağlama sisteminin texniki qulluq işləri, elektrik sisteminin yoxlamaları və planlaşdırılmış ehtiyat hissələrinin dəyişdirilməsi.

  • Planlaşdırılmış yoxlama və texniki qulluq planları
  • Gearbox və yağlama sistemi xidmətləri
  • Elektrik və idarəetmə sistemi yoxlamaları
  • Yeyilmə hissələrinin dəyişdirilməsi cədvəli

Yeniləmələr və modernləşdirmə

Mövcud maşınları idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi, performansın artırılması üçün yenidənqurma işləri və enerji səmərəliliyinin yaxşılaşdırılması ilə modernləşdirin.

  • PLC və HMI sisteminin modernləşdirilməsi
  • Motor və sürücünün səmərəliliyinin artırılması
  • Təhlükəsizlik uyğunluğunun retrofittingi
  • İstehsal gücünün artırılması

Xidmət prosesimiz necə işləyir

İlkin sorğudan satış sonrası davamlı dəstəyə qədər — strukturlaşdırılmış iş axınımız

1
Sorğu

Xidmət sorğusunu göndərin

2
Analiz

Texniki qiymətləndirmə

3
Təklif

Həll və təklif

4
İcra

Quraşdırmaq / Təmir etmək / Təlim keçmək

5
Axtarış

Keyfiyyət yoxlaması və dəstək

İstehsalda yayılmış problemlər və həll yolları

Ən çox rast gəlinən qablaşdırma maşınları problemlərinin aradan qaldırılması üzrə bələdçilər

Film qalınlığının bərabərsiz olması

Mümkün səbəblər: Hava halqasının sabitsizliyi, düzgün olmayan temperatur tənzimləməsi, vint aşınması, kalıb aralığının qeyri-bərabərliyi.

Həllər: Hava halqasının hava axınını kalibrləyin, isitmə zonalarının temperaturunu optimallaşdırın (±2°C), aşınmış vidayı dəyişdirin, kalıb arasındakı boşluğu bərabərləşdirin.

Əlaqəli maşın: Film üfürən maşın

Çanta möhürləməsi kifayət qədər möhkəm deyil

Mümkün səbəblər: Aşağı möhürləmə temperaturu, düzgün olmayan möhürləmə təzyiqi, aşınmış möhürləmə kənarı, materialın çirklənməsi.

Həllər: Möhürləmə temperaturunu 5–10 °C aralığında artırın, pnevmatik təzyiqi tənzimləyin, möhürləmə bıçağını dəyişdirin, materialın saflığını yoxlayın.

Əlaqəli maşın: Çanta Hazırlama Maşını

Çap qeydiyyat xətası

Mümkün səbəblər: Sensorun düzülməməsi, film gərginliyinin sabitsizliyi, plat silindrinin aşınması, enkoder xətası.

Həllər: Fotoelektrik sensoru yenidən kalibrləyin, gərginlik tənzimləyicisini sabit dəyərə tənzimləyin, disk silindrini yoxlayın, enkoder siqnalını yoxlayın.

Əlaqəli maşın: Flexo çap maşını

Pellet keyfiyyəti qeyri-sabitdir

Mümkün səbəblər: Neyararlı qidalanma, ekran tıxanması, kəsici sürətinin düzgün olmaması, temperatur dalğalanması.

Həllər: Materialın bərabər qidalanmasını təmin edin, filtr torunu təmizləyin/dəyişdirin, kəsici sürətini ekstruziya ilə sinxronlaşdırın, temperatur zonalarını sabitləşdirin.

Əlaqəli maşın: Təkrar emal granulyatoru

Film qabarcığı sabitliyi

Mümkün səbəblər: Hava halqasının düzgün tənzimlənməməsi, soyutma havasının dalğalanması, istehsal sahəsində çəkilmə, don xəttinin hündürlüyünün düzgün olmaması.

Həllər: Sabit köpük üçün hava halqasını tənzimləyin, soyuducu havanın davamlı təchizini təmin edin, istehsal sahəsini bağlayın, donma xəttini kalıb diametrinin 3–5 misli səviyyəsində müəyyən edin.

Əlaqəli maşın: Üfürülmüş film ekstrüzyon xətti

Mühərrikin həddindən artıq istiləşməsi / Ayrılması

Mümkün səbəblər: Yüklənmə şəraiti, pis ventilyasiya, gərginlik balanssızlığı, rulman aşınması.

Həllər: Yükü mühərrikin güc göstəriciləri ilə müqayisə edin, soyutma ventilyatorlarını və ventilyasiya dəliklərini təmizləyin, enerji təchizatı gərginliyinin balansını yoxlayın, rulmanları yoxlayın və dəyişdirin.

Əlaqəli maşın: Bütün maşınlar

Maşın Baxımı: Təlimatlar

Avadanlıqların ömrünü uzatmaq və istehsal səmərəliliyini maksimallaşdırmaq üçün praktik addım-addım bələdçilər

1

Film üfürmə maşınının uzunmüddətli performansını qorumaq üçün necə baxım göstərmək

Polimer yığılmasının qarşısını almaq üçün kalıp başlığını həftəlik təmizləyin. Sürət qutusunu hər 500 iş saatı başa çatdıqdan sonra yağlayın. Hava halqasını ayda bir yoxlayın və təmizləyin. Hər 6 aydan bir vint və silindrin aşınmasını yoxlayın. Bərabər isinmə olmadığı ilk əlamətlərdə isitmə lentlərini dəyişdirin.

2

Çanta istehsal maşınının istehsal səmərəliliyini necə artırmaq olar

Möhürləmə bıçaqlarını kəskin saxlayın — həcminə görə hər 3–6 ayda bir dəyişdirin. Qırışların qarşısını almaq üçün film gərginliyini optimallaşdırın. Materialınız üçün düzgün temperatur ayarlarından istifadə edin (HDPE: 120–150 °C, LDPE: 100–130 °C). Torba sayımının düzgün aparılması üçün foto-sensorları həftəlik təmizləyin.

3

Eritmə üfleme filmindəki qabarcıq sabitsizliyini necə aradan qaldırmaq

Hava halqasının kalıbda mərkəzləşdiyini yoxlayın. Soyuducu havanın bütün halqa portlarından bərabər paylandığını təsdiqləyin. Baloncukda heç bir cərəyan və ya hava axınının təsir etmədiyinə əmin olun. Buz xəttinin hündürlüyünü kalıb diametrinin 3–5 misli qədər təyin edin. Bütün zonalar üzrə ərimə temperaturunun sabitliyini yoxlayın.

4

Film qalınlığı dözümlülüyündəki variasiyanı necə azaltmaq olar

Kalıp boşluğunun bütün perimetr üzrə bərabər olmasını kalıplama ştifi ilə təmin edin. Kalıplamanın düzgün isitildiyini yoxlayın — soyuq nöqtələr qalınlıq dəyişkənliyinə səbəb olur. Mövcuddursa avtomatik göstərici nəzarətindən (AGC) istifadə edin. Xammalın keyfiyyət ardıcıllığını yoxlayın — rütubət miqdarı 0,11 TP3T-dən aşağı olmalıdır.

Regional xidmət əhatəsi

Böyük istehsal bölgələrində dünya üzrə yerində dəstək üçün mühəndislər mövcuddur

Cənub-Şərqi Asiya

Vyetnam, Tailand, İndoneziya, Filippin, Malayziya

Yaxın Şərq və Afrika

BƏƏ, Səudiyyə Ərəbistanı, Misir, Nigeriya, Keniya, Cənubi Afrika

Cənubi Amerika

Braziliya, Kolumbiya, Peru, Çili, Argentina, Ekvador

Cənubi Asiya

Hindistan, Banqladeş, Pakistan, Şri-Lanka, Nepal

Mərkəzi Asiya və MDB

Özbəkistan, Qazaxıstan, Rusiya, Azərbaycan

Avropa və Amerika qitələri

Polşa, Türkiyə, Meksika, ABŞ

Xidmət və Dəstək üzrə Tez-tez Verilən Suallar

Texniki dəstək və satış sonrası xidmətlərimizlə bağlı tez-tez verilən suallar

Bəli. Tam quraşdırma, işə salma və istehsal sınaq işləri üçün sertifikatlı mühəndislərimizi zavodunuza göndəririk. Mühəndislərimiz Asiya, Afrika, Yaxın Şərq və Cənubi Amerikada 30-dan çox ölkədə maşınlar quraşdırıblar. Quraşdırma xəttin mürəkkəbliyindən asılı olaraq adətən 5–10 gün çəkir.
Bütün maşınlar göndərmə tarixindən etibarən 18 aylıq zəmanətlə təchiz olunur, bu zəmanət material və istehsal keyfiyyəti ilə bağlı qüsurları əhatə edir. Elektrik komponentləri (Siemens, Schneider, Omron) öz istehsalçı zəmanəti ilə təmin olunur. Uzadılmış zəmanət planları tələb olunduqda mövcuddur.
Standart ehtiyat hissələri 24-48 saat ərzində göndərilir. Hava yükdaşıması əksər istiqamətlərə 3-7 gün çəkir. Təcili, istehsal üçün kritik hissələr üçün 2-4 gün ərzində ekspres kuryer (DHL/FedEx) çatdırılmasını təşkil edə bilərik. Biz kritik hissələrin – vint barelləri, isidicilər, mühərriklər, möhürləmə bıçaqları, inverterlər və PLC-lər – stokunu saxlayırıq.
Bəli. Biz WhatsApp video zəngi, WeChat və e-poçt vasitəsilə 7 gün 24 saat məsafədən dəstək göstəririk. Mühəndislərimiz canlı video vasitəsilə problemləri diaqnoz edə, parametr tənzimləmələrində komandanıza rəhbərlik edə və nasazlıqların aradan qaldırılması üçün PLC/HMI sistemlərinə məsafədən daxil ola bilərlər. Orta ilk cavab müddəti 4 saatdır.
Hər bir maşın alışına aşağıdakıları əhatə edən ətraflı operator təlimatı daxildir: maşının işləmə prinsipi və təhlükəsizlik prosedurları, gündəlik işə salma və söndürmə protokolları, materialların daşınması və keyfiyyətə nəzarətin əsasları, rutin texniki qulluq (təmizləmə, yağlama, yoxlama) və ümumi nasazlıqların aradan qaldırılması üsulları. Təlim quraşdırma zamanı keçirilir və adətən 2–3 gün davam edir.
Əlbəttə. Biz bütün E-SHION maşınlarına yaşından asılı olmayaraq ömürlük texniki dəstək göstəririk. Zəmanəti bitmiş dəstək ödənişli yerində təmir səfərləri, uzaqdan problemlərin aradan qaldırılması, ehtiyat hissələrin təchizatı və istəyə bağlı profilaktik texniki xidmət müqavilələrini əhatə edir. Biz 10 ildən çox əvvəl istehsal olunmuş maşınları uyğun əvəz hissələri ilə dəstəkləyirik.
Bəli. Biz illik profilaktik texniki xidmət müqavilələri təklif edirik. Bu müqavilələrə planlaşdırılmış yerində yoxlamalar, aşınan hissələrin dəyişdirilməsi, yağlama sisteminin servisi, elektrik sisteminin yoxlanışı və prioritet texniki dəstək daxildir. Profilaktik texniki xidmət planlaşdırılmamış dayanmaları 60%-ə qədər azaldır və maşının xidmət müddətini əhəmiyyətli dərəcədə uzadır.
Mühəndisin sahəyə səfər xərclərinə gediş-dönüş aviabilet, qonaqlama, yerli nəqliyyat və gündəlik xidmət haqqı daxildir. Ümumi xərc getmə məkanına və müddətinə görə dəyişir. Göndərmədən əvvəl ətraflı qiymət təklifi təqdim edirik. Zəmanət müddəti ərzində işçi xərcləri qarşılanır; müştəri yalnız səyahət və qonaqlama xərclərini ödəyir.

Texniki dəstəyə və ya ehtiyat hissələrə ehtiyacınız varmı?

Quraşdırma, problemlərin aradan qaldırılması, təlim və ya ehtiyat hissələri üçün xidmət komandamızla əlaqə saxlayın — biz 24/7, 4 saat ərzində cavab veririk.