ই-শিয়নের সাথে যোগাযোগ করুন

A: আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সময় সাধারণত ৩০–৪৫ দিন। তবে, যদি আপনার তা জরুরি প্রয়োজন হয়, আমরা প্রথমে আপনার মেশিন তৈরি করে প্রায় ১০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করতে পারি।.

A: আমরা আমাদের সব পণ্যের জন্য ১৮ মাসের ওয়ারেন্টি এবং আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করি। এর মানে হলো, ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে কোনো যন্ত্রাংশ ভেঙে গেলে আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ সরবরাহ করব।.

A: আমাদের পণ্যগুলি ক্ষয়রোধী তেল দিয়ে আবৃত এবং সুরক্ষার জন্য প্লাস্টিক ফিল্মে মোড়ানো। যদি আপনি কাঠের বাক্সে প্যাকিং পছন্দ করেন, তবে অতিরিক্ত খরচ হতে পারে।.

A: হ্যাঁ, আমাদের প্রকৌশলীরা ইনস্টলেশনের জন্য গ্রাহকের কারখানায় যেতে পারেন। ক্রেতাকে মেশিন পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণাদি আগাম প্রস্তুত করতে হবে এবং সরবরাহকারীর প্রযুক্তিবিদদের খরচ বহন করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আসা-যাওয়ার বিমানভাড়া, ভিসা ফি, আবাসন এবং বেতন। খরচ প্রতি ব্যক্তি প্রতি দিন USD 120, কাজের শুরু তারিখ থেকে কারখানায় আগমন পর্যন্ত।.

A: আমরা টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার (টি/টি), লেটার অব ক্রেডিট (এল/সি) এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। পেমেন্ট করার সময় অনুগ্রহ করে জানান আপনি কোন পদ্ধতি পছন্দ করেন।.

A: যদি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে উৎপাদনগত ত্রুটির কারণে কোনো যন্ত্রাংশ ভেঙে যায়, আমরা বিনামূল্যে এক্সপ্রেস ডেলিভারির মাধ্যমে প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ পাঠাবো। ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।.